Selam arkadaşlar, saat 14.00'ten beri (Acil ve özel bir çağrı ile çıkmam gerekti) bilgisayar karşısına geçip Kahve Fabrikası arayüzüne bakamadım, ancak hem Cep'ten takip ettim yazışmaları, hem de ofis, web master, imalathane üçgenindeki yazışmaları takip ettim.
Saat olarak gündüz yerine gece 1-2 gibi kodun aktif olabileceğini düşünerek uykusuz bıraktığım kişiler olduysa özür dileriz. 13:00 - 14:00 yazdığımı düşünüyordum.
Nodrac buradaki yazışmamızı yoğunluğundan takip edemediği için sanırım 14.55'te "kampanyayı akşam 20:00'de başlatabilir miyiz" yazmış, ben de forumda bir sorun çıktı sanarak ofistekilere son dakika "arkadaşlar biraz bekleyin, forumu okumam lazım" dedim. Arabayı arıza şeridine çekip 3 sayfa yazılanları okuyunca Nodrac'ın veya sizin forumda erteleyin diye yazınızı görmeyince web mastere kodu açın talimatı verdim. Son dakika erteleme ve mesajını okuyup aktif hale getirmesiyle kod 10 dk kadar geç aktif oldu, ancak bu sefer iki sorunla:
3X100 gr 200 ile sınırlı ve espressosuz olunca aynı kod ile çakışma oldu. Hemen ani bir kararla "SheForHe" kodunu uydurduk, aktif ettik ve ben arabayla yetişmem gereken yere devam ettim.
Kronolojik;
250 gramlar 15:10
3x100 gr Nordic 15:13
450 kişi forumda online durumda 15:15
5 adet yeni eklenen kahveler 15:42
Nordiclerde bir sipariş ile sınırlama kodunun çalışmadığını fark etmemiz 15:53
3x100 gr Nordic 200 paket bitiş 16:30 civarı (yarın bilgisayardan daha net cevap alırım)
- 130 tl çekilen varsa iade ederiz.
- Fazla nordic alanların birden fazla için çekilen tutarları yarın hesaplarına/kartlarına iade edilir (hediye paket gidecek)
- iptal görünen varsa bulur düzeltiriz
- espresso aktif hale gelmiş sanırım
- 3 x 100 gram espresso blend kampanyası açacağım bu hafta
Eleştirilere de yapıcı yaklaşmak isterim, ama bazı istenilenler pek mümkün olmuyor. Örneğin sitemizde yıllardır 250 gram yerine 1000 gram alındığında %10-15 kadar bir iskonto uyguluyorduk sitemizde. %15 üzerinden bir %25 daha iskontoya izin vermemiz mümkün değil. Totalde %36.25 gibi bir iskonto ile bu kampanya sürdürülebilir bir "ticaret" olmaktan çıkıp, 130'a yakın kahve çekirdeği tedariğinde bulunduğumuz cafelere de ekstra indirimler yaparak işin içinden çıkılmaz bir noktaya gelirdik.
Bir konuda da açıkçası rahatsızlık duyuyorum mevcut forumda, daha önce tam olarak adlandıramıyordum, ama bugün 2-3 yorumda bu rahatsızlığı neden hissettiğimi anladım:
Forumda bazen sanki sizler "müşteri", bizler (kahve kavuranlar) ellerini ovuşturup turist bekleyen Esnaf Dayı gibi bir ortam oluşmuş veya böyle olduğunu düşünen bir kaç kişi var.
Benim bu foruma girme sebebim para kazanmak, reklam yapmak veya şirketimi tanıtmak olmadı hiçbir zaman, 14 yıl önce de kendi şirketimin bir kez olsun reklamını yapmamıştım, bana etik gelmiyor. Forumda yeni şeyler öğrenmek, eleştiri ve önerileri okuyup ona göre önlemler almak ve geri dönüşüm sağlamak ve paylaşmak için bir "üyeyim". Sadece "Üyeyim" arkadaşlar ve eğer son 1 aylık kampanyalardan para kazandığımı düşünen varsa imalathaneme buyursun, tüm faturaların üzerinden açık ve şeffaf bir şekilde geçelim. Ortağım yok, finansörüm yok, yatırımcım yok ve hesap vermem gereken kimsem olmadığı için elimdekileri paylaşabiliyorum (satıyorum demiyorum, kâr yok).
1-2 gün içerisinde siparişlerde sorun yaşayanlara da özelden ulaşırım, almak isteyen kimse kahvesiz kalmasın.
Saygılarımla,
Şerif
