Ben anlamadım olayı tam.
Merhaba,yoklamadan ziyade benim gibi kaç kişi mağdur onu anlamaya çalışıyorum
yoksa bi' tek benim siparişimde mi sorun oldu
zira bi' kahve bahsettikleri gibi eksik, bu kusurlu alışveriş tanımına giriyor,
tanımlanan indirim kuponu ve yerine gönderilen farklı bi' kahve benim için anlamsız.
bir de 30 kasım kavrum tarihi olarak seçtiğim kahve 24 kasım tarihiyle gelince, insan durumu sorguluyor
Merhaba,
.
Bana ticaret ahlakının ve müşteri memnuniyeti sağlama çabasının resmini çiz deseler screenshot alır yollarım.Merhaba,
Ben söyleyebilirim 13 kişi. Haklısınız hoş bir durum değil. 2. yıl kutlamaları sayfasında da belirttiğim gibi beklediğimiz bir talep değildi. Siparişler de ardı ardına geldi çoğu gün. Fark eder etmez stokları kapattık ama olan olmuştu artık. Sizin için anlamlı olan şekilde çözelim eğer mümkünse. Ücret iadesi mi başka istediğiniz kahvenin gönderimi mi nasıl tercih ederseniz. İnanın hiç sorun değil, yeter ki çözelim. Ne kadar zamandır takip ediyor ve beni tanıyorsunuz bilmiyorum (zorunda da değilsiniz tabii ki) ama hem işimi elimden geldiğince kusursuz yapmaya hem de ne olursa olsun herk kahve severi memnun etmeye çalışıyorum. Olan oldu, bir hata ve elimde olsa kahveyi göndereyim ama yok maalesef. Başka bir çözüm bulmalıyız. İstedim ki yeterli olduğu kadarıyla her alımı yapana, 125gr da olsa bu kahveden tatmalarını sağlamak, ortak deneyimi oluşturmak.
Kavurma tarihi konusu en başından beri bizde bu şekilde. Tüm kahveler setinde o zamanın koşuluna göre ya aynı gün kavrulmuş yada paket içeriğindeki kahvelerde 1 belki 2 tanesi bir önceki kavrumdan oluyor. 4-5 paketin degassing için bekleyip aynı gün tüketmektense degassing dolmuş yada dolmak üzere olan kahveden başlayıp diğerlerinin degassing sürelerini bekleyebilirsiniz gibi bir yaklaşımımız var.
Siparişiniz için biz teşekkür ederiz ve tekrardan özür dileriz. Umarız kahvelerden memnun kalırsınız. Yukarıda da belirttiğim gibi tüm çözüm önerilerinize açığım. Yeni kahvelerimiz geldi. Profilleme aşamasından. Onlardan birini seçerseniz size 1 paket gönderim sağlarım.
Merhaba,
Ücret-gramaj hesabı açıkçası yapmadım. Sadece gramaj üzerinden ilerledim ve size hatalı gelmiş sanırım. Biz size tutarı iade edelim, ayrıca yeni gelen kahvelerimizden de gönderim sağlayalım. Yeter ki memnun kalın.
İletişim konusunda haklısınız. Yoğun geçince ve butik kavurma atölyesi olduğumuzdan inanın vakit olmadı. Artık 2022 ye de girerken E-posta gönderiminin telefondan çok farklı olduğunu düşünmüyorum açıkçası. Yine de bazen aramak durumunda kalıyoruz hızlı çözüm için ve neden beni arıyorsunuz diye kızanlar da oluyor
Sonuç olarak her ne olursa olsun hata bizim ve bu konuda oldukça mahcubum. Anlayışınız için teşekkürler.
Umarım derdimi anlatabilmişimdir. Yeni kahveler de sitede aktif olur olmaz bilgi ileteceğim seçmeniz için.
"İstedim ki yeterli olduğu kadarıyla her alımı yapana, 125gr da olsa bu kahveden tatmalarını sağlamak, ortak deneyimi oluşturmak."Merhaba,
Ben söyleyebilirim 13 kişi. Haklısınız hoş bir durum değil. 2. yıl kutlamaları sayfasında da belirttiğim gibi beklediğimiz bir talep değildi. Siparişler de ardı ardına geldi çoğu gün. Fark eder etmez stokları kapattık ama olan olmuştu artık. Sizin için anlamlı olan şekilde çözelim eğer mümkünse. Ücret iadesi mi başka istediğiniz kahvenin gönderimi mi nasıl tercih ederseniz. İnanın hiç sorun değil, yeter ki çözelim. Ne kadar zamandır takip ediyor ve beni tanıyorsunuz bilmiyorum (zorunda da değilsiniz tabii ki) ama hem işimi elimden geldiğince kusursuz yapmaya hem de ne olursa olsun herk kahve severi memnun etmeye çalışıyorum. Olan oldu, bir hata ve elimde olsa kahveyi göndereyim ama yok maalesef. Başka bir çözüm bulmalıyız. İstedim ki yeterli olduğu kadarıyla her alımı yapana, 125gr da olsa bu kahveden tatmalarını sağlamak, ortak deneyimi oluşturmak.
Kavurma tarihi konusu en başından beri bizde bu şekilde. Tüm kahveler setinde o zamanın koşuluna göre ya aynı gün kavrulmuş yada paket içeriğindeki kahvelerde 1 belki 2 tanesi bir önceki kavrumdan oluyor. 4-5 paketin degassing için bekleyip aynı gün tüketmektense degassing dolmuş yada dolmak üzere olan kahveden başlayıp diğerlerinin degassing sürelerini bekleyebilirsiniz gibi bir yaklaşımımız var.
Siparişiniz için biz teşekkür ederiz ve tekrardan özür dileriz. Umarız kahvelerden memnun kalırsınız. Yukarıda da belirttiğim gibi tüm çözüm önerilerinize açığım. Yeni kahvelerimiz geldi. Profilleme aşamasından. Onlardan birini seçerseniz size 1 paket gönderim sağlarım.
Merhaba,
Ücret-gramaj hesabı açıkçası yapmadım. Sadece gramaj üzerinden ilerledim ve size hatalı gelmiş sanırım. Biz size tutarı iade edelim, ayrıca yeni gelen kahvelerimizden de gönderim sağlayalım. Yeter ki memnun kalın.
İletişim konusunda haklısınız. Yoğun geçince ve butik kavurma atölyesi olduğumuzdan inanın vakit olmadı. Artık 2022 ye de girerken E-posta gönderiminin telefondan çok farklı olduğunu düşünmüyorum açıkçası. Yine de bazen aramak durumunda kalıyoruz hızlı çözüm için ve neden beni arıyorsunuz diye kızanlar da oluyor
Sonuç olarak her ne olursa olsun hata bizim ve bu konuda oldukça mahcubum. Anlayışınız için teşekkürler.
Umarım derdimi anlatabilmişimdir. Yeni kahveler de sitede aktif olur olmaz bilgi ileteceğim seçmeniz için.
Özenli yanıtınız benim için yeterli.Merhaba,
Ben söyleyebilirim 13 kişi. Haklısınız hoş bir durum değil. 2. yıl kutlamaları sayfasında da belirttiğim gibi beklediğimiz bir talep değildi. Siparişler de ardı ardına geldi çoğu gün. Fark eder etmez stokları kapattık ama olan olmuştu artık. Sizin için anlamlı olan şekilde çözelim eğer mümkünse. Ücret iadesi mi başka istediğiniz kahvenin gönderimi mi nasıl tercih ederseniz. İnanın hiç sorun değil, yeter ki çözelim. Ne kadar zamandır takip ediyor ve beni tanıyorsunuz bilmiyorum (zorunda da değilsiniz tabii ki) ama hem işimi elimden geldiğince kusursuz yapmaya hem de ne olursa olsun herk kahve severi memnun etmeye çalışıyorum. Olan oldu, bir hata ve elimde olsa kahveyi göndereyim ama yok maalesef. Başka bir çözüm bulmalıyız. İstedim ki yeterli olduğu kadarıyla her alımı yapana, 125gr da olsa bu kahveden tatmalarını sağlamak, ortak deneyimi oluşturmak.
Kavurma tarihi konusu en başından beri bizde bu şekilde. Tüm kahveler setinde o zamanın koşuluna göre ya aynı gün kavrulmuş yada paket içeriğindeki kahvelerde 1 belki 2 tanesi bir önceki kavrumdan oluyor. 4-5 paketin degassing için bekleyip aynı gün tüketmektense degassing dolmuş yada dolmak üzere olan kahveden başlayıp diğerlerinin degassing sürelerini bekleyebilirsiniz gibi bir yaklaşımımız var.
Siparişiniz için biz teşekkür ederiz ve tekrardan özür dileriz. Umarız kahvelerden memnun kalırsınız. Yukarıda da belirttiğim gibi tüm çözüm önerilerinize açığım. Yeni kahvelerimiz geldi. Profilleme aşamasından. Onlardan birini seçerseniz size 1 paket gönderim sağlarım.
Merhaba,
Ücret-gramaj hesabı açıkçası yapmadım. Sadece gramaj üzerinden ilerledim ve size hatalı gelmiş sanırım. Biz size tutarı iade edelim, ayrıca yeni gelen kahvelerimizden de gönderim sağlayalım. Yeter ki memnun kalın.
İletişim konusunda haklısınız. Yoğun geçince ve butik kavurma atölyesi olduğumuzdan inanın vakit olmadı. Artık 2022 ye de girerken E-posta gönderiminin telefondan çok farklı olduğunu düşünmüyorum açıkçası. Yine de bazen aramak durumunda kalıyoruz hızlı çözüm için ve neden beni arıyorsunuz diye kızanlar da oluyor
Sonuç olarak her ne olursa olsun hata bizim ve bu konuda oldukça mahcubum. Anlayışınız için teşekkürler.
Umarım derdimi anlatabilmişimdir. Yeni kahveler de sitede aktif olur olmaz bilgi ileteceğim seçmeniz için.
Anlayışınız için ben teşekkür ederim. Tabii ki, nasıl isterseniz. Özelden yazdım size.
Evet yazdığınız gibi teslim edildi paketler biraz karışık yazmışım kusura bakmayın, zaten kendileri de çok güzel bir şekilde gönül aldılar sağolsunlar
Merhaba tekrardan, müşteri memnuniyeti için göstermiş olduğunuz çaba benim için fazlasıyla yeterli. Benim için ne tutar iadesine ne de yeni bir kahve göndermenize gerek yok. Hatayı kabul etmeniz ve gönül almanız yeterliydi ve fazlası ile yerine geldi teşekkür ederimMerhaba,
Ben söyleyebilirim 13 kişi. Haklısınız hoş bir durum değil. 2. yıl kutlamaları sayfasında da belirttiğim gibi beklediğimiz bir talep değildi. Siparişler de ardı ardına geldi çoğu gün. Fark eder etmez stokları kapattık ama olan olmuştu artık. Sizin için anlamlı olan şekilde çözelim eğer mümkünse. Ücret iadesi mi başka istediğiniz kahvenin gönderimi mi nasıl tercih ederseniz. İnanın hiç sorun değil, yeter ki çözelim. Ne kadar zamandır takip ediyor ve beni tanıyorsunuz bilmiyorum (zorunda da değilsiniz tabii ki) ama hem işimi elimden geldiğince kusursuz yapmaya hem de ne olursa olsun herk kahve severi memnun etmeye çalışıyorum. Olan oldu, bir hata ve elimde olsa kahveyi göndereyim ama yok maalesef. Başka bir çözüm bulmalıyız. İstedim ki yeterli olduğu kadarıyla her alımı yapana, 125gr da olsa bu kahveden tatmalarını sağlamak, ortak deneyimi oluşturmak.
Kavurma tarihi konusu en başından beri bizde bu şekilde. Tüm kahveler setinde o zamanın koşuluna göre ya aynı gün kavrulmuş yada paket içeriğindeki kahvelerde 1 belki 2 tanesi bir önceki kavrumdan oluyor. 4-5 paketin degassing için bekleyip aynı gün tüketmektense degassing dolmuş yada dolmak üzere olan kahveden başlayıp diğerlerinin degassing sürelerini bekleyebilirsiniz gibi bir yaklaşımımız var.
Siparişiniz için biz teşekkür ederiz ve tekrardan özür dileriz. Umarız kahvelerden memnun kalırsınız. Yukarıda da belirttiğim gibi tüm çözüm önerilerinize açığım. Yeni kahvelerimiz geldi. Profilleme aşamasından. Onlardan birini seçerseniz size 1 paket gönderim sağlarım.
Merhaba,
Ücret-gramaj hesabı açıkçası yapmadım. Sadece gramaj üzerinden ilerledim ve size hatalı gelmiş sanırım. Biz size tutarı iade edelim, ayrıca yeni gelen kahvelerimizden de gönderim sağlayalım. Yeter ki memnun kalın.
İletişim konusunda haklısınız. Yoğun geçince ve butik kavurma atölyesi olduğumuzdan inanın vakit olmadı. Artık 2022 ye de girerken E-posta gönderiminin telefondan çok farklı olduğunu düşünmüyorum açıkçası. Yine de bazen aramak durumunda kalıyoruz hızlı çözüm için ve neden beni arıyorsunuz diye kızanlar da oluyor
Sonuç olarak her ne olursa olsun hata bizim ve bu konuda oldukça mahcubum. Anlayışınız için teşekkürler.
Umarım derdimi anlatabilmişimdir. Yeni kahveler de sitede aktif olur olmaz bilgi ileteceğim seçmeniz için.
Anlayışınız için ben teşekkür ederim.Merhaba tekrardan, müşteri memnuniyeti için göstermiş olduğunuz çaba benim için fazlasıyla yeterli. Benim için ne tutar iadesine ne de yeni bir kahve göndermenize gerek yok. Hatayı kabul etmeniz ve gönül almanız yeterliydi ve fazlası ile yerine geldi teşekkür ederim
Harbi esnaf, sahici-yapıcı esnafMerhaba,
Ben söyleyebilirim 13 kişi. Haklısınız hoş bir durum değil. 2. yıl kutlamaları sayfasında da belirttiğim gibi beklediğimiz bir talep değildi. Siparişler de ardı ardına geldi çoğu gün. Fark eder etmez stokları kapattık ama olan olmuştu artık. Sizin için anlamlı olan şekilde çözelim eğer mümkünse. Ücret iadesi mi başka istediğiniz kahvenin gönderimi mi nasıl tercih ederseniz. İnanın hiç sorun değil, yeter ki çözelim. Ne kadar zamandır takip ediyor ve beni tanıyorsunuz bilmiyorum (zorunda da değilsiniz tabii ki) ama hem işimi elimden geldiğince kusursuz yapmaya hem de ne olursa olsun herk kahve severi memnun etmeye çalışıyorum. Olan oldu, bir hata ve elimde olsa kahveyi göndereyim ama yok maalesef. Başka bir çözüm bulmalıyız. İstedim ki yeterli olduğu kadarıyla her alımı yapana, 125gr da olsa bu kahveden tatmalarını sağlamak, ortak deneyimi oluşturmak.
Kavurma tarihi konusu en başından beri bizde bu şekilde. Tüm kahveler setinde o zamanın koşuluna göre ya aynı gün kavrulmuş yada paket içeriğindeki kahvelerde 1 belki 2 tanesi bir önceki kavrumdan oluyor. 4-5 paketin degassing için bekleyip aynı gün tüketmektense degassing dolmuş yada dolmak üzere olan kahveden başlayıp diğerlerinin degassing sürelerini bekleyebilirsiniz gibi bir yaklaşımımız var.
Siparişiniz için biz teşekkür ederiz ve tekrardan özür dileriz. Umarız kahvelerden memnun kalırsınız. Yukarıda da belirttiğim gibi tüm çözüm önerilerinize açığım. Yeni kahvelerimiz geldi. Profilleme aşamasından. Onlardan birini seçerseniz size 1 paket gönderim sağlarım.
Merhaba,
Ücret-gramaj hesabı açıkçası yapmadım. Sadece gramaj üzerinden ilerledim ve size hatalı gelmiş sanırım. Biz size tutarı iade edelim, ayrıca yeni gelen kahvelerimizden de gönderim sağlayalım. Yeter ki memnun kalın.
İletişim konusunda haklısınız. Yoğun geçince ve butik kavurma atölyesi olduğumuzdan inanın vakit olmadı. Artık 2022 ye de girerken E-posta gönderiminin telefondan çok farklı olduğunu düşünmüyorum açıkçası. Yine de bazen aramak durumunda kalıyoruz hızlı çözüm için ve neden beni arıyorsunuz diye kızanlar da oluyor
Sonuç olarak her ne olursa olsun hata bizim ve bu konuda oldukça mahcubum. Anlayışınız için teşekkürler.
Umarım derdimi anlatabilmişimdir. Yeni kahveler de sitede aktif olur olmaz bilgi ileteceğim seçmeniz için.
Beğenmenize sevindim. Patlama durumu için çok özür dileriz. Kiloluk paketlere santa rosa zor sığıyor, bu sebeple ikiye bölüyoruz. Patlama riski de daha az. Paketlerden çok memnun değilim ama elimizde biraz daha var. Paketlere de %60-70 civarları zam geldiği için eldekileri bitirmeye çalışıyoruz. Dilerseniz paket gönderebilirim hızlıca.
Teşekkürler, eskiden kalan 250 gramlık paketlere dağıttım bile. Düşünceli teklifiniz için tekrar teşekkür ederim, daha sonraki teslimatlar da belki ekstra önlem alınabilir diye geri dönüş yapmak istedim.
Elimdeki son pakete gözüm gibi bakıyorum. Sayın @batugen yakın zamanda bu çekirdeğin tekrardan stoklarınıza girme ihtimali var mıdır ?
Beğenmenize sevindim. Afiyet olsun. Maalesef devamı yok.Colombia Aratoca'nın espresso kavrumuna bayıldım. Hiç yapmadığım şekilde bir fincan üstüne üşenmeden ikinci fincanı da hazırlıyorum. Ancak her güzel şeyin sonu olduğu gibi bu çekirdeğin de sonu gelmiş sanırım
